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客户发展能力分析的指标包含哪些?

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第1题

客户经营能力分析的指标包含哪些?

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第2题

对物流企业的财务绩效进行评价的指标有（)。

A.偿债能力指标

B.客户服务能力指标

C.获利能力指标

D.发展能力指标

E.营运能力指标

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第3题

以下选项中哪些选项是客户信用评级评议指标。（）

A.信誉状况

B. 经营状况

C. 管理水平

D. 发展能力状况

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第4题

KPI指标监控都包含哪些功能点（）

A.重点指标监控

B. 关注指标监控

C. 售电量预测

D. 重点客户趋势分析

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第5题

农村信用社综合发展能力指标包括哪些？

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第6题

邮政企业财务综合评价指标都是用价值量指标进行对比（分子项和分母项都包含价值量），主要包括（）

A.综合效益指标

B.资产营运能力指标

C.偿债能力指标

D.发展能力指标

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第7题

指标管理包含哪些内容（）

A.数据分析与公示

B.低指标店面辅导

C.参加客户会议

D.店面赋能

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第8题

客户满意度指标与专业线条考核包含哪些指标（）

A.交付

B.维修

C.客诉

D.客户关怀

E.加减分

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第9题

客户财务指标监测包括以下哪几类指标（）

A.偿债能力

B.营运能力

C.盈利能力

D.发展能力

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第10题

呼叫中心的资源投入包括哪些（）

A.话务量统计指标

B.系统服务能力指标

C.分析客户满意度趋势

D.坐席服务表现指标

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第11题

财务评价指标体系主要包括（）

A.财务效益评价指标

B.资产营运效率评价指标

C.偿债能力评价指标

D.发展能力评价指标

E.客户满意度评价指标

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