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[单选题]

( )时内的交易记录可进行服务即时评价。

A.12

B.24

C.36

D.72

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万博体育app:“( )时内的交易记录可进行服务即时评价。”相关的问题

第1题

按信息类别进行处理时正确的是()

A.咨询类信息:对客解答(即时解答或约定时限内)

B.质保类保修信息客服员开具《服务记录表》传递至工程维修人员

C.建议类信息三天内进行回访

D.其他类:不清晰的内容可含糊告知业主

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第2题

《信息处理》按信息类别进行处理时正确的是()

A.咨询类信息:对客解答(即时解答或约定时限内)

B.质保类保修信息客服员开具《服务记录表》传递至工程维修人员

C.建议类信息三天内进行回访

D.其他类

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第3题

以下哪一项不属于广东农村信用社柜员值班的交易结果?()

A.新增柜员值班信息是即时生效的交易,当日值班的柜员可马上到值班网点签到进行操作

B. 远期值班的柜员在值班期限内均可到值班机构签到进行操作

C. 值班柜员在值班机构签到成功则该值班信息视为有效记录,不签到则视为无效记录

D. 柜员调动操作完成后,日终时系统自动同步柜员表,该柜员成功于调动次日可在新机构成功签到

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第4题

以下哪一项不属于广东农村信用社柜员值班的交易结果()

A.新增柜员值班信息是即时生效的交易,当日值班的柜员可马上到值班网点签到进行操作

B.远期值班的柜员在值班期限内均可到值班机构签到进行操作

C.值班柜员在值班机构签到成功则该值班信息视为有效记录,不签到则视为无效记录

D.柜员调动操作完成后,日终时系统自动同步柜员表,该柜员成功于调动次日可在新机构成功签到

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第5题

下面是有关客户来访接待服务规范的表述,错误的是()。

A.客户来访时应立即起身迎接,并主动向客户打招呼

B.耐心倾听客户来访的事由,弄清客户的意图

C.及时进行记录,能够即时处理的问题应在向分管领导汇报后,再想办法解决

D.不能即时处理的问题应及时向分管领导汇报,并向客户说明原因,承诺在规定时限内给客户一个满意的答复

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第6题

关于第三方交易平台的管理规定,说法正确的是()。

A.平台经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度

B.消费者在平台内购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时,平台不承担调解责任

C.平台经营者应当采取必要手段保护注册商标专用权、企业名称权等权利

D.平台经营者应当审查、记录、保存在其平台上发布的商品和服务信息内容

E.平台经营者必须为交易当事人提供公平、公正的信用评价服务

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第7题

关于星级客户经理即时满意度评测,下列说法正确的是()

A.为客户提供话务服务后,挂机立即进行

B.挂机前邀请客户根据IVR提示按键评价服务质量,客户评价后再行挂机

C.对评价分值在5分以下的客户开展外呼,了解客户不满意原因

D.记录客户不满意原因,并开展有效性性改进

E.满意度主要作为星级客户经理绩效考核依据,并定期对不满意话务进行质量分析

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第8题

供应商管理:1.供应商调查及选用:根据工程项目实际从上级管理单位发布的《合格设备外租供方名录》中选择供应商,对不在合格名录内的供应商须进行调查和评价;对合格供应商实行供应目录管理,各单位应严格限定合格供应商许可供应产品或服务品类,合格供应商新增供应目录外产品和服务时,按新增合格供应商的评审程序进行评审。2.供应商评价:根据“谁采购谁评价”的原则,有各项目部对本项目需用的供应商进行评审,经评审“合格”的供应商,上报公司纳入《合格设备外租供方名录》。3.供应商复评:每年子分公司对本单位所评价的合格供应商进行一次复评。复评不合格的需填报《供应商不良行为记录表》,经上级单位审核并列入《不合格物资供方名录》的,在限制交易期内不得使用()A.正确B.错误
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第9题

采用头脑风暴法进行决策时,可以对专家的意见即时进行评价,以便尽快达成一致方案。
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第10题

调查人员要求查阅、复制账户信息、交易记录以及其他与被调查对象和可疑交易活动有关的纸质、电子或音像等形式的资料时,反洗钱工作办公室应即时向相关部门及辖属机构发出调阅资料通知,相关部门及辖属机构应在()内提交资料

A.要求时间

B.需求时限

C.规定时限

D.限定时间

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