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[多选题]
办理身份确认时，出现“姓名与身份证号不符”怎么处理（）
A.权限的开放仅对自建营业厅店面经理及加盟渠道自有店面经理开放权限
B.菜单路径客户信息管理-＞客户资料管理-＞客户身份证异常登记
C.操作方法店面经理在客户身份证异常登记菜单中点击新增，输入客户身份资料保存即可
D.如人工输入的证件资料店面经理需二次确认资料无误
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第4题
关于各级品质管理中心对加入平台内的人员进行信用分的记录的说法正确的有（）
A.人员加入平台后即开始记录
B.小张在A品牌离职后，加入B品牌成为店东，信用分将以店东身份重新记录
C.店面经纪人扣分，按照12：1连带店长/商圈经理，自查备案的按照24：1连带店长/商圈
D.店长/商圈经理个人信用分扣分，按照12：1连带店面
第5题
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、()
自有营业厅（以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（)
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、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
第8题
熟悉公司综合业务及操作流程，妥善处理突发事件，遇特殊情况及时向上级部门及相关人员汇报，属于营业厅（)岗位职责。
A.值班经理岗位职责
B.营业厅经理
C.质检经理岗位职责
D.销售代表
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