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[多选题]
魔百和电视屏幕黑屏，怎么办（）
A.将电视机通电重启，指示灯会由红灯变成绿灯或蓝灯，再重新试一下
B.拔掉高清线，观察电视机是否有图像显示，若仍显示黑屏，则为电视问题，引导客户联系电视售后服务
C.若拔掉高清线之后，电视有画面，插上就黑屏，则为机顶盒问题，需要派单
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万博体育app：“魔百和电视屏幕黑屏，怎么办（）”相关的问题
第1题
电视屏幕黑屏时可以分析以下哪几个方面处理（）
A.将电视机通电重启，指示灯会由红灯变成绿灯或蓝灯，再重新试一下
B.拔掉高清线，观察电视机是否有图像显示，若仍显示黑屏，则为电视问题，引导客户联系电视售后服务
C.若拔掉高清线之后，电视有画面，插上就黑屏，则为机顶盒问题，需要派单
D.问客户机顶盒显示错误代码是多少
第6题
什么是公网集客魔百和业务（）
A.公网集客魔百和业务是基于集团宽带，以电视为主要显示屏，向用户提供连接集团宽带和电视机的硬件设备及互联网电视基础服务和视频增值服务的中国移动自有业务
B.公网集客魔百和业务是基于家庭宽带，以电视为主要显示屏，向用户提供连接家庭宽带和电视机的硬件设备及互联网电视基础服务和视频增值服务的中国移动自有业务
C.公网集客魔百和业务是以魔百和互联网电视业务为基础，面向公开市场集团客户进行销售机顶盒硬件设备及互联网电视基础视频服务的咪咕视讯自有业务
D.公网集客魔百和业务是以魔百和互联网电视业务为基础，面向个人市场集团客户进行销售机顶盒硬件设备及互联网电视基础视频服务的咪咕视讯自有业务
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