题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于无效客户，以下说法错误的有（）
A.电话无人接听
B.客户已购车
C.号码错误
D.客户推脱来访时间
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万博体育app：“关于无效客户，以下说法错误的有（）”相关的问题
第1题
关于电话服务，以下说法正确的是（）
A.无人接、拒接的，连续拨打，可以提高接听率
B.明确拒绝的客户，小记应该标记暂停跟进
C.客户态度恶劣，不需要再沟通下去，我应该直接挂断电话
D.电话中不能嘲笑、讽刺、辱骂客户
E.不允许挂机后，还有不文明语言喷出来
第5题
关于电话服务下列，说话正确的是（）
A.电话没有拨通或出现无人接的情况，当天可以再次拨打
B.客户明确拒绝，小计中应该填写暂停跟进
C.电话中不能嘲笑、讽刺、辱骂客户
D.客户态度恶劣，我的做法是直接挂断电话
第6题
客户打电话找的是销售部人员，而电话却接到了售后服务部，以下哪些是正确处理接转电话的方法（)
A.向客户解释接转电话的原因以及转给何人
B.询问客户是否介意把他的电话接转到它处
C.告诉客户销售部门的电话
D.直接告诉客户所拨打电话错误
第11题
关于案件号“V-”开头的案件，以下说法错误的（）
A.客户电话有可能为虚拟号码
B.可以主动添加客户微信
C.联系客户显示号码失效原因可能是：拨打电话号码和帐户登录电话不一致
D.该类型案件需特别重视服务流程、态度、时效等
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