A.中资商业银行,中外合资银行
B.中外合资银行,财务公司
C.财务公司,中资商业银行
D.中资商业银行,农村信用社
第6题
B.履行告知义务
C.解决客户问题
D.确保客户合法权益
E.提升客户满意度
第7题
B.指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责
C.根据适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
D.实时关注分析舆情,动态调整应对方案
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