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[多选题]

金融消费者向农商行投诉，可以通过口头或者书面形式，采取（)等方式。

A.来电

B.来函

C.来访

D.报告

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万博体育app：“金融消费者向农商行投诉，可以通过口头或者书面形式，采取（)等方式。”相关的问题

第1题

对客户投诉处理工作采取()的管理模式。

A.统一管理

B.分级处理

C.专人负责

D.逐极上报

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第2题

本行董事会根据需要设立()委员会。

A、战略规划

B、风险管理与关联交易控制委员会

C、提名与薪酬委员会

D、审计

E、信息科技风险管理委员会

F、三农委员会

G、消费者权益保护委员会等专业委员会。

H、其他委员会

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第3题

根据所办事项的缓急程度，签报可分为()。

A.一般件

B.急件

C.特急件

D.加急件

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第4题

农商行不以()干涉金融消费者自主选择权，包括选择金融服务者、金融产品或服务项目等。

A.任何手段

B.任何方式

C.任何理由

D.理由

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第5题

规章制度应当()。

A.结构严谨

B.条理清楚

C.概念准确

D.文字简练

E.用词规范

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第6题

规章制度不包括总行各部门制定的()等指导性文件，不包括标准、应用公文和本行党委发布的规范性文件。

A.指引

B.指导意见

C.规程

D.办法

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第7题

规章制度管理的基本原则：科学管理。在规章制度管理上，实行()的科学管理。

A.标准化

B.程序化

C.制度化

D.动态化

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第8题

本行规章制度分为以下()个种类。

A.规章

B.规程

C.规定

D.办法

E.细则

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第9题

规章制度管理，是指本行各类规章制度的计划、起草、报批、审定、()、监督、检查等工作的管理。

A.发布

B.执行

C.解释

D.清理

E.修订

F.废止

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第10题

9类重点人员：参与民间借贷、大额资金炒股、充当资金掮客()过度消费及负债、已有违规违纪行为、频繁请假及旷工人员。

A.借钱不还

B.交友混乱

C.涉及黄赌毒

D.经商办企业

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