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（请给出正确答案）
[不定项选择题]
为什么升级完新版本后，可能会出现发热、卡顿或充电慢的问题?——视版本情况可能再行刷新
A.升级后，系统进行自优化适配，可能导致手机有时会出现耗电快、卡顿或充电慢的问题，正常天后会恢复正常。建议升级完成后.于机灭屏充电2小时以上(最好能灭屏充电一晚上)，然后重启手机，以保证手机应用快速适配完。
B.版本出现故障。
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第1题
手机升级系统充电慢---我们可以建议：ColorOS 6升级到ColorOS 7之后：升级后可能会导致手机出现发热、卡顿、耗电快的问题，建议您升级后灭屏充电一晚上后重启手机，或正常使用2-3天后会自行恢复（）
第2题
有消费者反映升级HarmonyOS后，感觉有点卡顿这是因为系统升级后开机时，系统会对手机中的应用程序进行优化，需要消耗一定的开机时间；开机后系统优化过程还会继续，此时手机负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。针对此现象有哪些解决方法（）
A．退出暂不升级B．开机时系统会对手机中的应用程序进行优化，应用程序越多，开机需要耗费的时间越长，所以会出现开机慢，请您耐心等待系统优化完成C．升级完成后将手机灭屏充电2小时以上（最好能灭屏充电一晚上），然后重启手机以保证手机内已安装的应用已进行优化D．建议您及时更新手机系统到最新版本，以享受更好的产品使用体验
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第3题
Z6青春版升级ZUI11.5后，开机出现卡顿、图库不显示照片等各种异常，坐席解释由于该版本是安卓大版本升级，升级后首次使用应用数据等需要重新加载，可能有短时响应慢的情况，升级Android10后首次进入系统将重新扫描加载，可能出现短时无法使用图库的情况，请等待一段时间后再使用图库即可，一般过段时间就会自动恢复正常（）
第4题
顾客成交后，对于手表版本升级说法正确的是（）
A.告知升级版本入口，选择流量或者WiFi情况下载
B.边充电正常联网的同时才可以升级
C.网络正常下载完新版本就可以立即安装
D.充电安装版本不可以终端
第5题
EMUI的发展历程中， 有几次非常重大的跨越式升级，独立于安卓基础版本，解决用户使用痛点。包括GPU turbo 等。这些特性升级都解决了哪些用户体验问题（）
A.手机网速慢导致应用卡顿
B.安卓应用打开慢
C.跨终端协同体验差
D.安卓手机上玩游戏卡顿
E.安卓手机长期使用后的卡顿
第6题
联想Ideapad Y530低温下读卡器失效现象，如何解决（）
A.该情况与用户使用温度环境有关，无法解决
B.刷新较新版本的BIOS解决
C.正常申请升级后的主板
D.客户使用的SD卡故障
第9题
联想Ideapad Y530低温下读卡器失效现象，如何解决（）
A.该情况与用户使用温度环境有关，无法解决
B. 刷新较新版本的BIOS解决
C. 正常申请升级后的主板
D. 客户使用的SD卡故障
第10题
为什么车辆突然充不上电，可能会存在什么原因（）
A．如果是快充桩突然不能充电时，可能为电桩未升级新版本
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B．使用充电宝充电时，确保电源有效连接的情况下，电源有效接地检查电源电压是否为（180V-240V）可根据充电宝上的指示灯进行排查
C．使用慢充桩无法充电，检查充电枪是否对应连接并确保可靠连接
D．建议客户联系电桩公司确认
第11题
Lenovo 3000 B450在前次非正常关机的情况下，会概率出现下次开机无法正常显示的问题，如何解决（）
A.刷新BIOS升级至26或26以上版本
B. 申请升级后的主板解决故障
C. 申请电源适配器解决故障
D. 客户环境温度过低，无法正常启动，建议改善环境
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