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[判断题]
关系营销的核心任务是提升顾客满意度。此题为判断题(对，错)。
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第5题
1994年7月19日中国联通公司正式成立，获准经营通信业务，标志着（ ）。A.电信增值业务向社会开放的开
1994年7月19日中国联通公司正式成立，获准经营通信业务，标志着（ ）。
A.电信增值业务向社会开放的开始
B.中国电信业务市场正式形成
C.中国电信是唯一基础电信运营商历史的结束
D.新万博体育下载：电信行业国有经营历史的结束
第6题
从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。A.现实顾客B.现实顾客和潜在顾客C.潜在顾客D.
从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。
A.现实顾客
B.现实顾客和潜在顾客
C.潜在顾客
D.现实供应商
第7题
顾客满意包括以下含义（ ）。 A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾
顾客满意包括以下含义（ ）。
A.外部顾客满意与内部员工满意
B.外部顾客满意与投资者满意
C.外部顾客满意与政府满意
D.外部顾客满意与社区公众满意
第9题
（1）硬盘接口是硬盘与主机系统间的连接部分，当前应用于个人计算机的主流接口是哪种接口？具有很好
的并行处理能力，一般应用于服务区的是哪种接口？
（2）文件系统是操作系统在硬盘上组织文件的方法。采用NTFS文件系统的是哪种操作系统？采用EXT文件系统的是哪种操作系统？CIFS文件系统的核心是什么？
第10题
（1）在公钥密码体制中，用来加密数据的是什么密码？用来解密数据的是什么密码？（2）网络防火墙根据工
（1）在公钥密码体制中，用来加密数据的是什么密码？用来解密数据的是什么密码？
（2）网络防火墙根据工作协议层次的不同，包括哪两种基本类型？
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